Направление жалобы или предложения в случае, если Вы остались недовольны медицинским обслуживанием или консультацией.

Жалоба должна быть написана чёткими и понятными фразами, и включать в себя следующее:

• Контактные данные пациента (имя и фамилия, телефонный номер, электронный или почтовый адрес)
• Профессия пациента и чёткое изложение того, какого рода возникла проблема, и указание, на кого именно направлена данная жалоба
• Описание проблемы в свободной форме

Анонимные жалобы не рассматриваются.

Процесс рассмотрение жалоб:

• Принятие и рассмотрение жалобы
• Ознакомление с медицинской картой пациента
• Оценка справедливости жалобы и наши предложения по решению возникшей ситуации

Эстонская Больничная Касса, контактные данные харьюского отделения:
Телефон: + 372 603 3630
E-mail: harju@haigekassa.ee
Lastekodu 48, Tallinn 10 144
Пн.-Пт. 8:30 - 16:30

Контактные данные Департамента Здравоохранения:
Paldiski mnt 81, Tallinn 10 617
E-mail: kesk@terviseamet.ee
Веб-сайт: www.terviseamet.ee